Инструменты пользователя

Инструменты сайта


lite

Это старая версия документа.


Перестали собираться события. Вариант 1: ошибка в файле с номером событий

10 авг 2020 г.
Акт выполненных работ № б/н.
Причина выполнения работ: Артонит Лайт перестал собирать события, в учете рабочего времени нет событий за последнюю неделю.

Анализ состояния системы

Файл с номером событий лежит тут: C:\Users\Public\Documents\ArtonitLite\Events
АртонитЛайт не выбирает события.
Причина: в файле C:\Users\Public\Documents\ArtonitLite\Events\<Номер контроллера> неправильно записан номер последнего принятого события.
При этом в файле C:\Users\Public\Documents\ArtonitLite\Logs\service имеются записи вида:
04.08.2020 16:34:18 Невозможно начать сбор событий контроллера 1: is not a valid integer value
Тут указана ошибка is not a valid integer value.
Служба не может получить номер последнего принятого события и не может провести разбор полученных событий.

Метод лечения.

Шаг 1. В файле C:\Users\Public\Documents\ArtonitLite\Logs\event посмотреть номер последнего принятого события. Это выглядит т.о.:
31.07.2020 21:52:20 30938 1 0 0000 052,29692
Тут 30938 – номер последнего принятого события.
Шаг 2. В файле C:\Users\Public\Documents\ArtonitLite\Events\1 удалить все записи и вручную набрать номер последнего события (в нашем примере – набрать 30938).
Закрыть файл с сохранением.
Шаг 3. Перезапустить службу ArtonitLite event collector service.
Наблюдать в файле C:\Users\Public\Documents\ArtonitLite\Events\<Номер контроллера> появление новых записей.

Результат выполненных работ.

Система заработала, события про прошедший период выбраны из контроллеров, отчеты строятся правильно.

/home/cardsoft/artonit.ru/docs/wiki/data/attic/lite.1602916676.txt.gz · Последние изменения: 17.10.2020 09:37 — buh